이 글의 차례
휴대전화에서 앱을 삭제해도 Google Play 정기결제는 자동으로 취소되지 않습니다.[1] 앞으로 갱신되는 결제를 멈추려면 결제에 사용한 Google 계정에서 해당 구독을 취소해야 합니다. 아래는 휴대전화의 Play 스토어 앱과 컴퓨터 웹브라우저에서 진행하는 방법입니다. Google Play를 통해 결제한 구독에 적용됩니다.
구독한 계정부터 확인하기
결제 영수증이 온 메일함을 열고 상품 이름과 결제 계정을 확인하세요. 앱에 로그인할 때 쓴 이메일과 Google Play 결제에 사용한 Google 계정이 다를 수 있습니다.[2]
가령 휴대전화에 개인 계정과 업무 계정을 함께 등록했다면, 현재 열린 계정에 구독이 없다는 이유만으로 이미 해지되었다고 판단하면 안 됩니다. 계정을 바꾼 뒤 같은 상품을 찾아보세요. 가족의 계정으로 가입한 것이라면 계정 소유자와 함께 확인합니다.
휴대전화의 Play 스토어 앱에서 취소하기
- Android 휴대전화에서 Play 스토어 앱을 열고 오른쪽 위 프로필 아이콘을 누릅니다.
- '결제 및 정기 결제'를 누른 뒤 정기 결제 목록을 엽니다.[5]
- 취소하려는 정기 결제 항목을 선택합니다.
- '정기 결제 취소'를 누르고 화면의 안내를 따릅니다.[6]
- 목록으로 돌아와 해당 항목에 취소 상태와 이용 종료일이 표시되는지 확인합니다.
잠시 쉬고 싶을 때는 같은 항목에서 '관리', '결제 일시중지'를 차례로 누르고 기간을 정한 뒤 '확인'을 누릅니다.[6] 목록에 해당 상품이 없다면 오른쪽 위 프로필 아이콘을 눌러 다른 Google 계정으로 바꾼 뒤 다시 찾아보세요. 결제에 쓴 계정이 지금 열린 계정과 다를 수 있습니다.
컴퓨터에서 정기결제 취소하기
- 웹브라우저에서 Google Play 정기결제 페이지인
https://play.google.com/store/account/subscriptions를 엽니다. - 구독을 신청한 Google 계정으로 로그인합니다.
- 취소하려는 상품 옆의 '관리'를 선택합니다.
- '정기 결제 취소'를 누릅니다.
- 확인 화면에서 취소 이유를 선택하고 '계속'을 누른 뒤 남은 안내를 끝까지 진행합니다.[1]
- 목록으로 돌아와 해당 상품의 상태와 이용 종료 안내가 바뀌었는지 확인합니다.
할인이나 일시중지 제안이 나타나면 화면의 선택지를 읽고 원하는 작업을 계속합니다. 취소 버튼을 한 번 눌렀다는 사실만으로 완료로 기록하지 마세요. 완료 안내를 확인한 화면이나 확인 메일이 있으면 보관합니다.
취소와 환불은 따로 확인하기
일반적인 정기결제는 취소해도 이미 요금을 낸 기간까지 이용할 수 있습니다. 선불 요금제는 이용 기간이 정해져 있어 따로 취소할 필요가 없고, 결제 기간이 끝나면 자동으로 만료됩니다.[6] 일부 국가에서만 제공되는 정기 결제 요금제는 조건이 다를 수 있으므로, 가입할 때 받은 안내와 Google Play 도움말의 해당 항목을 확인하세요.[1]
| 하려는 일 | 확인할 화면과 내용 |
|---|---|
| 다음 구독 갱신 중단 | 정기결제 관리의 취소 결과 |
| 잠시 쉬었다가 재개 | 일시중지 기간과 재개 조건 |
| 이미 낸 금액 환불 | 주문 정보와 별도의 환불 절차 |
| 무료 체험 종료 전 해지 | 체험 종료 날짜와 취소 완료 여부 |
무료 체험이 끝나면 결제가 시작될 수 있으므로 비용을 원하지 않으면 종료 전에 취소해야 합니다.[3] 취소와 동시에 이미 낸 돈이 자동으로 돌아오는 것은 아닙니다. Google Play 환불 정책은 정기결제를 포함한 구매의 환불 여부가 구매 후 경과 시간에 따라 달라질 수 있다고 안내하며, 앱 개발자가 자체 정책과 관련 법규에 따라 환불을 처리할 수도 있습니다.[4] Google Play에서 환불이 안 된다는 안내를 받았다면 앱 안의 고객지원이나 개발자 연락처로 같은 주문번호를 적어 문의하세요.
목록에 구독이 없거나 취소 후에도 청구될 때
먼저 영수증의 판매자와 결제 경로를 확인합니다. 서비스 웹사이트에서 직접 가입한 요금제라면 Google Play 목록만 찾아서는 해결되지 않을 수 있습니다. iPhone의 App Store에서 결제한 구독도 Google Play 목록에는 나오지 않습니다. 이 경우 iPhone의 설정에서 맨 위 이름을 누르고 '구독', 해당 항목, '구독 취소'를 차례로 누릅니다.[7] 확인한 Google 계정, 상품 이름, 주문 날짜를 적어 판매자에게 관리 경로를 문의하세요.
취소한 뒤 청구 내역이 보이면 카드의 표시만 보고 곧바로 새 구독료라고 판단하지 말고 Google Play 주문 정보와 대조합니다. 구독을 취소한 시점, 청구된 주문의 날짜, 이용 기간을 한 줄씩 정리하면 같은 결제를 두고 설명이 엇갈리는 일을 줄일 수 있습니다.
문의용 메모에는 '상품 이름 / 주문번호 / 취소 확인 날짜 / 확인하려는 청구'를 적습니다. 공개 게시판에 질문할 때는 이메일 주소, 주문번호와 카드 정보를 가리고, 상세 정보는 공식 고객지원 경로에서 요청받은 범위로 전달하세요.
확인한 공식 자료
자료 확인: 2026년 10월 13일. Android Play 스토어 앱, 컴퓨터 웹브라우저, iPhone 설정의 공식 도움말을 기준으로 확인했습니다. 본문의 계정·상품 상황은 설명을 위한 예시입니다.
2026년 10월 13일 보완: 휴대전화 Play 스토어 앱에서 취소·일시중지하는 순서와 App Store 구독 취소 경로를 더했고, 분할 결제 문장을 공식 안내 범위로 좁혔으며 환불 기준 설명을 환불 정책 문구에 맞췄습니다.
글의 초안과 정리에 생성형 AI를 활용하며, 게시할 내용은 공식 자료와 대조하고 기본 검수를 거칩니다.
메뉴 이름이나 화면이 달라 따라 하기 어렵다면, 사용 중인 기기와 막힌 단계를 알려주세요.