>카카오톡 가족 사진, 화질 설정과 만료 전 저장하기

손주 돌잔치 사진을 가족 단톡방에 올렸더니 “흐릿하게 보인다”는 답이 오거나, 몇 달 전 받은 여행 사진을 다시 열어 보려는데 내려받기가 안 되는 일이 있습니다. 카카오톡 사진은 보낼 때 고른 화질과 받은 뒤 저장해 두었는지에 따라 나중에 남는 모습이 달라집니다. 화질 설정 위치, 여러 장을 묶어 보낼 때의 기준, 받은 사진을 휴대전화에 남기는 순서를 카카오 고객센터 안내에 맞춰 적었습니다.

보내기 전에 사진 화질 설정부터 봅니다

카카오톡에서 사진과 동영상을 어떤 화질로 보낼지는 더보기 > 설정 > 채팅으로 들어가 사진 화질, 동영상 화질 항목에서 정합니다.^[1] 앱 버전에 따라 고를 수 있는 항목 이름이 다를 수 있으니, 내 화면에 보이는 선택지 가운데 가장 높은 화질이 무엇인지 한 번 눌러 확인해 둡니다.

이 설정은 보내는 사람의 휴대전화에 적용됩니다. 받은 사진이 흐리다면 받는 쪽이 아니라 보낸 쪽 설정을 바꿔야 하므로, 가족에게 사진을 부탁할 때는 “설정 > 채팅의 사진 화질을 높여서 보내 달라”고 메뉴 이름을 함께 말하면 전달이 쉽습니다. 톡클라우드를 쓰는 경우에도 사진은 채팅방에 보낼 때 설정된 화질 그대로 백업되므로, 나중에 백업으로 화질을 되살릴 수는 없습니다.^[1]

여러 장은 묶어 보내기로 한 번에 보냅니다

채팅방 왼쪽 아래 + 를 눌러 앨범에서 사진을 여러 장 고르면 사진 묶어보내기가 기본으로 켜져 있습니다. 카카오 고객센터 안내로는 한 번에 사진과 동영상을 최대 120개까지 고를 수 있고, 사진은 하나의 말풍선으로 묶이며 동영상은 따로 말풍선이 생깁니다. 다만 안정적인 전송을 위해 실제로는 30장씩 나뉘어 묶입니다.^[2] 100장을 골랐다면 채팅방에 묶음 말풍선이 여러 개 생기는 것이 정상입니다.

20MB가 넘는 큰 사진은 묶음에 들어가지 않고 파일 말풍선으로 따로 보내집니다.^[2] 사진을 한 장씩 따로 보내고 싶다면 + > 앨범 > 전체보기 화면에서 사진 묶어보내기의 V 표시를 해제한 뒤 보냅니다.^[2] 받는 가족이 한 장씩 골라 저장하기 편한 방식을 미리 물어 두면 좋습니다.

동영상과 큰 파일은 용량부터 확인합니다

카카오톡으로 한 번에 보낼 수 있는 양은 사진, 동영상, 파일 모두 최대 300MB입니다. 26.7.0 이상 버전에서 톡클라우드를 구독하면 최대 1GB까지 보낼 수 있습니다.^[3] 용량을 넘으면 전송이 되지 않으니, 휴대전화 갤러리에서 동영상의 세부 정보를 열어 파일 크기를 먼저 봅니다.

동영상을 앨범에서 고르는 대신 파일로 보내면 변환을 거치지 않고 원본 그대로 전달됩니다. 채팅방 입력창 왼쪽 + > 파일을 누르고 ‘앨범에서 선택’이나 ‘파일에서 선택’으로 동영상을 고르면 됩니다. 앨범에서 선택을 누르면 갤러리와 같은 화면이 떠서 찾기가 쉽습니다.^[6] 손주의 첫걸음처럼 화질을 살려 두고 싶은 영상은 이 방법으로 보내 달라고 부탁해 보세요.

운동회나 공연처럼 긴 영상은 300MB를 넘기 쉽습니다. 이럴 때는 휴대전화의 편집 기능으로 필요한 부분만 잘라 여러 개로 나누어 보내면 받는 사람도 열어 보기 편합니다. 파일로 보내도 같은 300MB 한도 안에서만 보낼 수 있다는 점은 같습니다.^[3]

받은 사진은 만료되기 전에 저장합니다

채팅방에 올라온 사진과 동영상은 카카오 서버에 잠시 보관될 뿐이고, 메시지를 받은 뒤 일정 기간이 지나면 저장도 내려받기도 할 수 없습니다. 이 보관 기간은 시스템 상황에 따라 수시로 바뀌어 카카오도 정확한 날짜를 안내하지 않으며, 간직할 사진은 받았을 때 바로 저장하라고 권합니다.^[4] 며칠 뒤에 저장하려고 미뤄 두기보다, 받은 날 사진을 눌러 크게 연 다음 저장까지 마치는 습관이 안전합니다.

안드로이드 휴대전화에서 채팅방 사진을 저장하면 갤러리의 앨범 탭에 있는 ‘KaKaoTalk’ 앨범에 들어갑니다. 앨범이 안 보이면 앨범 탭 오른쪽 위의 모두 보기를 눌러 봅니다.^[5] 갤러리는 촬영 날짜 순으로 정렬되기 때문에, 몇 달 전에 찍은 사진을 오늘 저장했다면 맨 앞이 아니라 찍은 날짜 근처에 있습니다.^[5] 날짜가 엇갈려 보일 때는 사진을 복사했더니 날짜가 달라졌을 때 촬영일과 파일 날짜 구분하기를 함께 보면 이유를 짚기 쉽습니다.

정리하면 순서는 이렇습니다. 보내는 쪽은 설정 > 채팅에서 사진 화질을 확인하고, 묶음은 30장 단위로 나뉜다는 점과 300MB 한도를 기억합니다. 받는 쪽은 사진이 올라온 날 바로 저장하고 KaKaoTalk 앨범에 들어갔는지 확인합니다. 이미 만료된 사진은 보낸 가족의 휴대전화에 원본이 남아 있는지 물어 다시 받는 것이 현실적인 방법입니다.