이 글의 차례
상대 목소리는 들리는데 내 말이 전달되지 않으면 스피커 볼륨보다 마이크 경로를 확인해야 합니다. 웹사이트 권한, 운영체제 권한, 수업 화면의 음소거, 선택된 입력 장치가 각각 영향을 줍니다. 아래 순서대로 한 항목씩 확인해 보세요.
수업 화면의 마이크부터 봅니다
마이크 그림에 빗금이 있으면 먼저 음소거를 해제합니다. 이어서 수업 서비스의 장치 설정에서 노트북 마이크와 이어폰 마이크 중 무엇이 선택됐는지 봅니다. 이어폰을 꽂았다고 원하는 마이크로 항상 바뀌는 것은 아닙니다. 헤드셋 줄에 달린 음소거 스위치가 켜져 있지는 않은지도 손으로 확인합니다.
사이트 권한을 점검합니다
가장 빠른 방법은 수업 사이트를 연 채로 주소 표시줄 왼쪽의 사이트 정보 보기 아이콘을 누르고 사이트 설정을 선택해 마이크 항목을 허용으로 바꾸는 것입니다. 바꾼 내용은 따로 저장하지 않아도 반영되며, 페이지를 새로 고치면 적용됩니다. 그래도 안 되면 아래 순서로 설정 메뉴에서 봅니다.
- 주소 표시줄에서 실제 수업 사이트 주소를 확인합니다.
- Chrome 오른쪽 위 더보기 메뉴에서 설정을 열고 개인 정보 보호 및 보안, 사이트 설정으로 이동합니다.
- 권한에서 마이크를 선택합니다.
- 마이크 사용이 허용되지 않음 목록에 수업 사이트가 있으면 사이트를 골라 권한을 허용으로 바꿉니다.
- 같은 화면 위쪽의 아래 화살표를 눌러 Chrome이 쓸 기본 마이크를 고릅니다. 이어폰 마이크를 쓰려면 여기서 그 장치를 선택해야 합니다.
- 페이지를 새로 열고 서비스의 마이크 시험 기능으로 확인합니다.
소리가 어디까지 들어오는지 비교합니다
Windows 자체가 마이크 소리를 받는지 먼저 봅니다. 설정, 시스템, 소리로 들어가 입력에서 쓰려는 마이크를 고르고 오른쪽의 > 표시를 눌러 속성 화면을 엽니다. 입력 설정의 테스트 시작을 누른 뒤 ‘하나, 둘, 셋’처럼 짧게 말하고 테스트 중지, 재생을 눌러 녹음된 소리를 들어 봅니다. 소리가 작으면 입력 볼륨 막대를 올립니다. 이 화면에서 반응이 있는데 수업 사이트만 안 된다면 원인은 Chrome이나 사이트 쪽입니다.
| 확인 결과 | 점검할 위치 |
|---|---|
| Windows 소리 설정의 테스트에서도 반응 없음 | 물리적 음소거, 연결 단자, 입력 장치 선택, 아래 운영체제 권한 |
| Windows는 반응하지만 웹 수업은 안 됨 | Chrome 사이트 권한, Chrome 기본 마이크 선택 |
| Chrome 시험은 되지만 상대가 못 들음 | 회의 화면 음소거, 서비스의 장치 선택, 서비스 상태 |
| 이어폰을 꽂으면 안 되고 빼면 됨 | Windows 입력 장치와 Chrome 기본 마이크를 이어폰으로 변경 |
운영체제의 접근 허용도 필요할 수 있습니다
Windows의 개인 정보 설정에서 마이크 접근이 막혀 있으면 브라우저 안에서 허용해도 동작하지 않습니다. Windows 11에서는 설정, 개인 정보 및 보안으로 들어가 앱 권한 아래의 마이크를 엽니다. 마이크 액세스, 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용, 데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용 세 가지가 모두 켜져 있어야 합니다. Chrome은 세 번째 항목의 데스크톱 앱에 해당합니다.
Windows 10에서는 설정, 개인 정보로 들어가 왼쪽 앱 사용 권한 아래의 마이크를 엽니다. 이 장치의 마이크 액세스, 앱에서 마이크에 액세스할 수 있도록 허용, 데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용을 확인합니다. Mac에서는 Apple 메뉴의 시스템 설정을 열고 왼쪽에서 개인정보 보호 및 보안, 마이크를 차례로 눌러 목록에서 Chrome을 켭니다. 회사·학교 관리 PC는 사용자가 바꿀 수 없는 정책이 있을 수 있으므로 관리자에게 상태를 전달하세요.
휴대전화로 수업에 들어갈 때
Android 휴대전화의 Chrome에서는 더보기 메뉴의 설정에서 사이트 설정, 마이크를 누릅니다. 차단됨 아래에 수업 사이트가 있으면 눌러서 허용으로 바꿉니다. 기기 자체에서 마이크 사용을 막아 두었다면 Android 설정에서 Chrome 앱의 권한을 먼저 바꿔야 합니다. iPhone에서는 iPhone의 설정 앱에서 Chrome을 선택해 마이크 항목을 켭니다. 기기 설정에서 꺼져 있으면 사이트 쪽에서 따로 켤 수 없습니다. 수업 서비스가 전용 앱을 쓰는 경우에는 그 앱의 권한도 같은 설정 화면에서 봅니다.
시험할 때는 짧은 문장을 말하고 입력 표시가 반응하는지 봅니다. 스피커와 마이크를 가까이 두면 울림이 생길 수 있으니 이어폰으로 비교해 보는 것도 방법입니다. 수업 직전보다 미리 시험하면 도움을 요청할 시간을 확보할 수 있습니다.
공식 기능 참고자료
- Google: Chrome에서 카메라 및 마이크 사용하기
- Google: 사이트 권한 변경하기
- Microsoft: Windows에서 마이크에 대한 앱 사용 권한 켜기
- Microsoft: Windows에서 마이크를 설정하고 테스트하는 방법
- Apple: Mac의 마이크에 대한 접근 제어하기
기능 확인일: 2026년 10월 13일. Windows 11·10, macOS, Android·iPhone용 Chrome의 한국어 도움말을 기준으로 적었으며, 수업 서비스 자체의 메뉴 이름은 서비스마다 다릅니다.
2026년 10월 13일 보완: 주소 표시줄에서 권한을 바꾸는 방법, Chrome 기본 마이크 선택, Windows 소리 설정의 마이크 테스트, Windows 11·10과 Mac의 마이크 권한 경로, 휴대전화 Chrome의 권한 경로를 추가했습니다.
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