>한 사이트에서만 로그인이 반복될 때 해당 사이트 데이터만 지우기

로그인 직후 다시 로그인 화면으로 돌아오거나 장바구니가 이상하게 보일 때 사이트에 저장된 데이터가 원인일 수 있습니다. 다만 서버 장애나 계정 제한도 가능하므로, 무조건 전체 기록을 지우기보다 문제 사이트만 확인하는 순서가 좋습니다.

지우기 전에 다시 로그인할 준비를 합니다

사용할 계정과 인증 수단을 확인합니다. 작성 중인 글이나 주문 내용은 저장하고 필요한 정보는 따로 기록하세요. 사이트 데이터 삭제는 로그아웃이나 저장된 환경설정 초기화를 일으킬 수 있습니다. 결제가 처리 중인 화면이라면 먼저 주문 상태를 확인합니다.

지울 대상의 주소도 적어 둡니다. 로그인 화면이 떠 있을 때 주소 표시줄을 보고 https:// 다음부터 첫 번째 / 앞까지를 옮겨 적습니다. 쇼핑몰 본 주소와 로그인 화면의 주소가 다르면(로그인 전용 주소를 따로 쓰는 사이트가 있습니다) 둘 다 적습니다. 뒤에서 이 두 주소를 검색하게 됩니다.

해당 주소만 찾아 삭제합니다

1. Chrome 오른쪽 위 더보기 메뉴에서 설정을 열고 개인 정보 보호 및 보안으로 들어갑니다.
2. 서드 파티 쿠키 항목을 누르고 모든 사이트 데이터 및 권한 보기를 찾습니다.
3. 오른쪽 위 검색 칸에 적어 둔 주소를 입력합니다. 로그인 전용 주소가 따로 있으면 그것도 검색합니다.
4. 삭제 대상이 맞는지 확인하고 사이트 이름 오른쪽의 삭제 아이콘을 누른 뒤 삭제로 확인합니다.
5. 관련 탭을 닫았다 다시 열고 로그인 과정을 확인합니다.

문제 사이트를 열어 둔 채 바로 지우는 방법

설정 메뉴를 찾기 번거롭다면 문제 사이트를 연 상태에서 주소 표시줄 왼쪽의 사이트 정보 보기 아이콘을 누릅니다. 쿠키 및 사이트 데이터를 선택하고 기기 내 사이트 데이터 관리로 들어가면 그 사이트가 이 PC에 저장한 데이터를 지울 수 있습니다. 이 방법은 지금 보고 있는 주소의 데이터만 다루므로, 로그인 전용 주소가 따로 있는 사이트는 그 주소를 열어 한 번 더 같은 과정을 거칩니다.

서드 파티 쿠키 차단이 원인일 때

데이터를 지우고 다시 로그인해도 같은 사이트에서만 반복된다면 서드 파티 쿠키 설정을 봅니다. Chrome이 서드 파티 쿠키를 차단하도록 설정되어 있고 사이트가 로그인 처리를 다른 주소에 맡기는 구조라면, 로그인은 되는데 원래 화면으로 돌아오면 풀리는 현상이 생길 수 있습니다. 이때는 모든 사이트의 쿠키를 허용하는 대신 그 사이트만 예외로 둡니다.

1. 설정, 개인 정보 보호 및 보안, 서드 파티 쿠키로 들어갑니다.
2. 서드 파티 쿠키 사용이 허용된 사이트 항목 옆의 추가를 누릅니다.
3. 문제 사이트의 주소를 입력하고 추가를 누릅니다. 하위 주소까지 한 번에 지정하려면 Google 안내대로 도메인 앞에 [*.]를 붙입니다.
4. 탭을 다시 열어 로그인이 유지되는지 봅니다.

휴대전화 Chrome에서는 이렇게 합니다

Android 휴대전화에서는 문제 사이트를 연 뒤 주소 표시줄 왼쪽의 페이지 정보를 누르고, 쿠키 및 사이트 데이터를 선택한 다음 저장된 데이터 옆의 삭제를 누릅니다. PC처럼 그 사이트의 데이터만 지워집니다.

iPhone용 Chrome의 도움말에는 사이트 하나만 골라 지우는 방법이 없습니다. 더보기 메뉴에서 설정, 개인 정보 보호 및 보안, 인터넷 사용 기록 삭제로 들어가 쿠키 및 기타 사이트 데이터만 선택하고 나머지 항목은 선택 해제한 뒤 인터넷 사용 기록 삭제를 누르는 방법만 안내합니다. 이렇게 하면 다른 사이트에서도 모두 로그아웃되므로, 다시 로그인할 계정 정보를 먼저 확인하고 진행하세요.

결과를 보고 다음 점검을 정합니다

비밀번호 삭제와 혼동하지 않습니다

쿠키와 사이트 데이터, 저장된 비밀번호는 서로 다른 항목입니다. 전체 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 여러 항목을 무심코 체크하면 원하지 않는 데이터까지 지울 수 있습니다. 필요한 범위만 선택하고 안내 문구를 읽으세요.

문제가 계속되면 오류 메시지와 발생 시각을 적어 고객센터에 전달합니다. 화면을 보낼 때 계정 주소, 주문 번호 등은 필요한 범위만 남깁니다. 이 과정을 여러 번 반복하기보다 삭제 전후에 어떤 현상이 달라졌는지를 남기는 편이 원인 파악에 도움이 됩니다.

2026년 10월 13일 보완: 지울 주소를 찾는 방법, 주소 표시줄 아이콘에서 바로 지우는 방법, 서드 파티 쿠키 예외 추가 절차, Android·iPhone Chrome의 경로를 추가하고 결과 점검표를 늘렸습니다.