>스마트폰 운영체제 업데이트, 설치 전 준비와 순서

스마트폰에 “업데이트가 있습니다”라는 알림이 뜨면 바로 눌러도 되는지, 미뤄도 되는지 망설이는 분이 많습니다. 이 글은 갤럭시와 iPhone을 쓰는 분이 운영체제 업데이트를 설치하기 전에 준비할 것과 설치 순서, 설치가 안 될 때 확인할 점을 Google·Apple·삼성전자서비스의 공식 안내를 기준으로 정리합니다. 메뉴 이름은 기종과 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

업데이트는 미루지 않되, 준비는 하고 합니다

운영체제 업데이트에는 새 기능뿐 아니라 보안 취약점을 막는 수정이 함께 들어갑니다. 그래서 오래 미루면 악성 앱이나 해킹에 노출될 여지가 커집니다. 다만 설치 도중에는 전화기를 쓸 수 없고 시간이 걸리므로, 급한 연락이 올 상황이 아닌 저녁이나 주말에 하는 편이 편합니다.

Google은 업데이트 전에 Wi-Fi에 연결하고 배터리를 75% 이상 충전해 두라고 안내합니다.^[1] 삼성전자서비스는 모바일 데이터로 받으면 요금이 더 나올 수 있어 Wi-Fi를 권하고, 한 번 설치한 업데이트는 이전 버전으로 되돌릴 수 없다고 알립니다.^[5] Apple도 설치 전에 iCloud나 컴퓨터로 백업을 먼저 해 두라고 합니다.^[3]

백업부터 합니다

갤럭시 등 Android 전화기는 설정 앱을 열고 Google(또는 Google 서비스) 항목에서 모든 서비스를 누른 뒤 ‘백업 및 복원’의 백업으로 들어갑니다. 여기서 Google 계정에 앱과 앱 데이터, 통화 기록, 연락처, 기기 설정, 문자 메시지가 자동으로 백업되도록 켤 수 있습니다.^[2] 사진은 Google 포토를 쓰면 함께 보관됩니다. 삼성 계정의 삼성 클라우드 백업을 쓰는 분은 그 메뉴도 함께 확인합니다.

iPhone은 설정 앱에서 맨 위의 내 이름을 누르고 iCloud, iCloud 백업 순으로 들어가 ‘지금 백업’을 누릅니다. 백업이 끝날 때까지 Wi-Fi 연결을 유지해야 하고, 자동 백업은 충전 중이면서 화면이 잠겨 있고 Wi-Fi에 연결된 상태에서 이루어집니다.^[4] iCloud 저장 공간이 부족하다는 안내가 나오면 공간을 정리하거나 컴퓨터 백업을 대신 쓸 수 있습니다.

기종별 설치 순서

갤럭시는 설정에서 소프트웨어 업데이트를 누르고 ‘다운로드 및 설치’를 선택합니다. 다운로드가 끝나면 업데이트, 지금 다시 시작 순으로 진행합니다. 알림창에 ‘휴대전화 업데이트’가 떠 있으면 그것을 눌러 같은 순서로 할 수도 있습니다. 같은 화면의 ‘자동 다운로드’에서 Wi-Fi일 때만 받도록 정해 둘 수 있습니다.^[5]

그 밖의 Android 전화기는 설정의 시스템 항목에서 소프트웨어 업데이트를 열면 현재 상태가 나오고, 안내에 따라 설치하면 됩니다. 현재 버전은 설정의 휴대전화 정보에서 ‘Android 버전’을 누르면 보이고, 그 안에 Android 보안 업데이트와 Google Play 시스템 업데이트 항목도 함께 표시됩니다.^[1]

iPhone은 설정, 일반, 소프트웨어 업데이트 순으로 들어갑니다. 현재 iOS 버전과 설치할 수 있는 업데이트가 보이고, 있으면 ‘다운로드 및 설치’를 누릅니다. 같은 화면의 ‘자동 업데이트’에서 ‘자동으로 설치’를 켜 두면 밤사이 충전 중이고 Wi-Fi에 연결돼 있을 때 알아서 설치되며, 설치 전에 알림을 먼저 보내 줍니다.^[3]

업데이트가 안 되거나 설치 뒤 이상할 때

저장 공간이 부족하다는 안내가 나오면 iPhone은 ‘계속’을 눌러 앱을 임시로 지우고 설치한 뒤 자동으로 다시 깔아 줍니다. 직접 정리하고 싶으면 ‘취소’를 누르고 공간을 비운 뒤 다시 시도합니다. VPN이나 프록시 연결이 켜져 있으면 업데이트 서버에 닿지 못할 수 있으니 끄고 다시 해 봅니다.^[3]

Android는 알림을 지웠거나 전화기가 꺼져 있었다면 설정의 시스템 항목에서 소프트웨어 업데이트를 열어 상태를 다시 확인합니다. 업데이트가 보이지 않는 것은 제조사와 통신사마다 배포 시기가 다르기 때문이며, 고장은 아닙니다.^[1] 갤럭시에서 몇 번 시도해도 진행되지 않으면 삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에 문의할 수 있습니다.^[5]

설치가 끝난 뒤에는 전화·문자·은행 앱이 정상인지 한 번씩 열어 봅니다. 앱이 멈추면 Play 스토어나 App Store에서 그 앱을 최신으로 업데이트하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. 모르는 번호로 “업데이트를 도와준다”며 원격 조작 앱 설치를 권하는 전화는 공식 안내가 아니므로 응하지 않습니다.